Cambios y devoluciones
Periodo de cambio o devolución:
El plazo para cambio o devolución es de 60 (sesenta) días naturales desde la recepción del producto.
Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un mensaje para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si la garantía aplica, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Normalmente, el banco tarda unos días en procesar tu reembolso.
Cambios (si aplica):
Si desea solicitar un cambio de un producto que está en garantía, envíe un correo electrónico a sunofertas1@gmail.com explicando el motivo y nos comunicaremos con usted con instrucciones y la dirección para enviar el (los) artículo(s).
Gastos de envío:
Sunofertas.com solo cubre los gastos de envío en caso de devolución o cambio por un producto defectuoso. Si el motivo es un cambio de opinión, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución y del nuevo artículo.
Fechas límite:
Tras recibir el/los artículo(s) devuelto(s), tenemos hasta 5 (cinco) días hábiles para resolver el problema. El plazo para recibir el nuevo artículo variará según cada caso y la ubicación del cliente.
El tiempo de reembolso depende del método de pago utilizado. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el procesamiento puede tardar hasta dos facturas. Este proceso es responsabilidad del emisor de la tarjeta.
Atención:
Si envía un artículo costoso, considere usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto. Sin recibirlo, no podremos procesar un cambio ni un reembolso.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a sunofertas1@gmail.com
El plazo para cambio o devolución es de 60 (sesenta) días naturales desde la recepción del producto.
Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un mensaje para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si la garantía aplica, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Normalmente, el banco tarda unos días en procesar tu reembolso.
Cambios (si aplica):
Si desea solicitar un cambio de un producto que está en garantía, envíe un correo electrónico a sunofertas1@gmail.com explicando el motivo y nos comunicaremos con usted con instrucciones y la dirección para enviar el (los) artículo(s).
Gastos de envío:
Sunofertas.com solo cubre los gastos de envío en caso de devolución o cambio por un producto defectuoso. Si el motivo es un cambio de opinión, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución y del nuevo artículo.
Fechas límite:
Tras recibir el/los artículo(s) devuelto(s), tenemos hasta 5 (cinco) días hábiles para resolver el problema. El plazo para recibir el nuevo artículo variará según cada caso y la ubicación del cliente.
El tiempo de reembolso depende del método de pago utilizado. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el procesamiento puede tardar hasta dos facturas. Este proceso es responsabilidad del emisor de la tarjeta.
Atención:
Si envía un artículo costoso, considere usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto. Sin recibirlo, no podremos procesar un cambio ni un reembolso.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a sunofertas1@gmail.com